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GUIDE

show room
서울특별시 강남구 압구정로 72길 21, 2층
070-7786-7063
월-금 10:00-18:00 (점심시간 12:30-13:30)
bank information
신한은행 / 100-033-434010 / 주식회사 대싱박스 김경은
shipping
[Delivery]
Delivery method: EMS
Shipping area: National area (additional charges will be charged for islands/mountainous areas).
Delivery period: 2-10 days from the date of confirmation of payment completion.
(excluding Saturdays and holidays)
It may be delayed depending on the situation of the local courier and securing inventory.
Shipping destination change: Please contact 070-7786-7063 or Q&A.
However, it is difficult to change if the product has already been sent.
Delivery status: You can check it at MY PAGE.
return/exchange
[교환 및 반품]
- 반품: 제품 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 반품은 불가합니다.
- 교환: 교환은 반드시 로젠택배사(1588-9988)를 이용해주시고 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
수령일 기준 7일 이내 교환 신청 후 제품을 완전한 상태로 포장 하신 후 아래 주소로 보내주세요.
'서울시 강남구 압구정로 72길 21(청담동 96-14) 2층'
당사에 상품이 도착한 후 확인 절차를 거쳐 교환 처리가 이루어집니다.
차액 발생 경우 고객님의 적립금으로 예치하여 다른 상품 주문 시 사용 가능합니다.

[제품 불량일 경우]
제품 수령일 기준 7일 이내 동일 제품(사이즈,컬러)의 정상품으로 교환 및 AS된 제품으로의 발송이 원칙이며
이에 관한 배송비 전액은 본사에서 부담합니다.
단, 기존 주문과 다른 제품(사이즈,컬러)으로 교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

[교환 / 반품 불가능한 경우]
- 취급 주의사항을 지키지 않아 발생한 제품 불량의 경우
- 상품 및 구성품이 분실/파손/오염된 경우
- 고객의 요청에 의한 상품 사양 변경이나, 선주문 후 제작되는 상품(프로모션)인 경우
- 업체사정에 의해 가격이 변동될 수 있으며 반품 및 교환의 사유가 되지 않습니다.
- 상품 측정법에 따라 표기된 사이즈와 약간의 오차가 발생할 수 있으며 반품 및 교환의 사유가 되지 않습니다.
A/S
[AS 접수방법]
오프라인 구매: 구매하신 매장으로 방문하셔서 접수하시면 됩니다.
온라인 구매:
1. 070-7786-7063 또는 Q&A로 A/S 문의 후 접수해 주세요.
2. 답변 확인 후 제품을 안전하게 포장하여 로젠택배사(1588-9988)를 이용해 왕복 배송비 5,000원 동봉해 아래 주소로 보내주세요.
"서울시 강남구 압구정로 72길 21(청담동 96-14) 2층" 접수 절차 없이 임의로 제품을 보내실 경우 반송됩니다.

[수리 비용 및 기간]
제품을 수령한 시점으로부터 30일이 경과되지 않은 경우 : 무상
제품을 수령한 시점으로부터 30일이 경과된 경우 : 유상
수리 기간 : 제품을 회수한 날로부터 10~15일 소요(주말, 공휴일 제외)

진행 상황은 문자로 안내드리겠습니다.
유상 수리는 입금이 확인되지 않을 경우 수리 진행이 지연됩니다.
jewelry care
모든 실버 주얼리 제품은 공기 및 수분 등 다양한 요인들로 인해
시간이 오래 지날수록 변색이 되거나 광택이 조금 약해질 수 있습니다.
하지만 보관방법과 착용 방법에 따라 수명이 달라지기 때문에
아래의 방법을 잘 지켜주시면 조금 더 오랫동안 컬러와 광택을 유지하며
주얼리를 착용할 수 있습니다.

1. 착용 시 주의 사항
- 땀이나 화학제품(화장품, 향수, 헤어스프레이 등)에 닿지 않게 주의해 주세요.
- 주얼리를 착용하고 사우나, 온천에 들어가지 않도록 주의해주세요.
- 물에 닿는 것은 괜찮지만 닿고 나서 잘 닦아 완전히 건조시켜주세요.
(물에 장시간 노출이 되는 것은 좋지 않습니다.)
- 스크래치의 원인이 되는 날카로운 물건이나 표면이 거친 물체와의 접촉은 되도록 피해주세요.
스크래치가 많아질수록 미세한 틈새가 생겨 빠른 변색의 원인이 될 수 있습니다.

2. 보관 방법
- 착용 후에는 부드러운 천으로 닦은 후 공기에 닿지 않도록 지퍼백에 넣어
밀폐된 상태로 직사광선을 피해 습기가 없는 곳에 보관하시면 됩니다.
- 도금 된 제품의 경우 표면을 잘 닦고 최대한 건조한 상태로 보관하는 것이 좋습니다.
- 온도가 높지 않은 서늘한 곳에 보관해 주세요.
- 한 공간안에 주얼리 제품들을 함께 보관하면 제품간의 접촉으로 인해 긁힘이 발생할 수 있으니,
모든 주얼리 제품은 반드시 개별적으로 보관해주세요.
size
- 제품 상세페이지에 기재 되어있는 사이즈는 모두 가로, 세로 최대사이즈기준으로 측정된 사이즈입니다.
- 반지사이즈 재는 법
① 종이를 약 5mm의 넓이로 길게 잘라주세요
② 자른 종이를 착용을 원하는 손가락에 둘러 표시한 후 길이를 측정해주세요.
③ 인터넷 검색창에 "반지사이즈 재는법"을 검색하시면 나오는 사이즈표에서
측정한 길이를 찾아 반지 사이즈를 확인해주세요.
- 모든 반지는 KS표준규격사이즈 기준입니다.
- 모든 사이즈는 ±5mm정도 차이날 수 있습니다.
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